ZARA大面积闭店,原因究竟为何?

 行业动态     |      2024-04-17 09:26
ZARA是一家西班牙的时尚品牌,以快速变化的时尚趋势和相对平价的产品而闻名。由Amancio Ortega Gaona在20世纪60年代末和70年代初创立。
 
如今,ZARA已经发展成为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,设立逾两千多家的服装连锁店,遍布世界各地87个国家。ZARA的产品线涵盖了女士、男士、儿童和宝宝的服装,并且每周都会推出新款。

ZARA在中国市场
业绩表现出色,
但大面积闭店原因为何?

根据ZARA母公司Inditex的最新财报,在2023财年中,销售额同比增长了10.4%至359.47亿欧元(约合人民币2826亿元),按固定汇率计增长了14.1%;净利润增长了30.3%至54亿欧元(约合人民币425亿元);毛利率同比增加了0.77个百分点至57.8%。
 
ZARA在2023年中国市场的业绩并不差,销售额和净利润都有所增长,但又为何出现大面积闭店?背后的真实原因究竟是什么?

1、消费习惯变化
 
 随着在线购物的普及,消费者越来越倾向于网上购物,这导致线下商店的客流量减少。虽然部分店铺关闭是因为租赁合约到期,但是电商经济对全社会的消费习惯都产生了前所未有的冲击和改变,特别是YQ期间影响最为广泛和深远,线上购物已经成为全社会消费主流,实体店面受到了冲击是所有零售行业都在面对的普遍现实问题。


2、成本压力

随着租金、人力等成本的逐年上升,尤其是在一些城市商业租金的大幅增长,增加了门店运营压力,在租赁合约到期后不得不闭店调整。

3、市场竞争
中国时尚零售市场竞争激烈,国内外新品牌的不断涌入使得市场集中度下降,竞争对手数量增加,特别是中国本土快时尚品牌的崛起,因为地理优势和文化优势,本土品牌更懂得本地消费者需求,并通过数字化营销实现了快速发展,对ZARA构成了竞争压力。


 
4、经营策略调整
Zara的母公司Inditex集团在过去几年中一直在执行店铺优化战略,净减少了一定数量的门店。但中国市场仍然是Zara的重要战略市场,消费者可以通过官网、小程序、APP以及天猫和抖音等在线平台购买产品。
ZARA为增加线上销售,利用数字媒体的力量,采取了一系列数字化策略,比如Zara在抖音上的直播时装秀吸引了近122万的累计观看次数,并且公司计划每周进行一次此类直播,把秀场搬进直播间,以提升品牌形象并满足当地消费者的需求。

5、品牌定位调整
ZARA在中国市场的品牌定位发生了变化,从年轻时尚转向35岁以上的消费群体,但店铺形象未能及时跟进,导致与产品定位脱节。
 
为优化店铺体验,ZARA对旗下品牌门店进行扩建和重新设计,并采用最新的设计理念。
 
6、时尚趋势把握不清
ZARA的快速时尚模式未能充分适应中国市场的需求,例如在颜色搭配和设计上未能满足国内消费者的偏好。


据了解,ZARA不仅仅是在中国市场执行店铺优化战略,ZARA母公司Inditex集团的全球战略也在调整,计划在全球范围内永久关闭一定数量的门店,以适应市场变化和提高运营效率。
 
并将围绕改进产品定位、提升客户体验、可持续发展以及员工才能和承诺等方面制定一系列举措,以进一步扩大市场份额和提高业绩。